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Acquisti sicuri - Medoti di pagamento - Conferma e monitoraggio ordine di spedizione - Diritto di Recesso - GAS Gruppi di Acquisto Solidale

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Informazioni utili

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo della piattaforma GestPay di Banca Sella dotata dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (TLS 1.0 e versioni successive), nonché dei servizi di protezione Verified by Visa e Securcode by Mastercard.

In nessun momento della procedura di acquisto Ecoitaly è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Ecoitaly conserverà tali dati. L’esito del pagamento è l’unica informazione che l’istituto bancario comunica alla nostra azienda.

ECOITALY ti permette di scegliere la procedura di pagamento più adeguata alle tue esigenze.

PAGAMENTI SICURI E PROTETTI CON GESTPAY

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo della piattaforma GestPay di Banca Sella dotata dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL Secure Socket Layer), nonché dei servizi di protezione Verified by Visa e Securcode by Mastercard.

In nessun momento della procedura di acquisto Ecoitaly è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Ecoitaly conserverà tali dati. L’esito del pagamento è l’unica informazione che l’istituto bancario comunica alla nostra azienda.

PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO

Sulla piattaforma di pagamento GestPay sono accettate tutte le carte di credito:

VISA

MASTERCARD

MAESTRO

AMERICAN EXPRESS

 

PAGAMENTO TRAMITE PAYPAL

PayPal è il sistema di pagamento online comodo e veloce, immediato e sicuro, che consente di effettuare pagamenti con il saldo del proprio conto PayPal.

Il POS Virtuale PayPal garantisce la sicurezza dei dati con modalità SSL Secure Socket Layer basata su crittografia a 168 bit.

 

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Nel caso si scelga di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, occorrerà indicare come causale del versamento il numero d'ordine, la data e il nome e cognome del cliente indicato in sede d’ordine.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

ECOITALY di Meli Federica

IBAN: IT51N0326801008052837577300

BANCA SELLA

Il pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine sia evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento, alla data della valuta in conto corrente.

E’ consigliabile anticipare via mail a [email protected] la contabile bancaria dell'avvenuto pagamento. Gli ordini trasmessi per cui si è scelto di effettuare il pagamento tramite bonifico, che non risulteranno pagati entro cinque giorni lavorativi dalla data di ricezione, saranno automaticamente annullati dal sistema.

Se si sceglie tale modalità di pagamento, la fattura verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento dell'effettivo accredito della somma dovuta in conto corrente.

 

PAGAMENTO TRAMITE CONTRASSEGNO

E’ possibile effettuare il pagamento in contrassegno consegnando il denaro contante spettante direttamente al corriere che effettuerà la consegna.

Occorrerà preparare la cifra esatta da corrispondere, in quanto il corriere non potrà avere il resto a disposizione.

Il servizio di pagamento in contrassegno è previsto per un valore massimo da corrispondere di € 500,00.

Il servizio di pagamento in contrassegno è previsto per le sole destinazioni sul territorio italiano.

Il servizio ha un costo aggiuntivo di € 6,80 iva inclusa.

Se si sceglie tale modalità di pagamento, la fattura verrà emessa e sarà disponibile soltanto al momento della contabilizzazione dell’incasso.

Tutti gli ordini effettuati potranno essere facilmente monitorati grazie al servizio di tracciabilità della spedizione.

Nel momento in cui l'ordine verrà consegnato al corriere espresso, il cliente riceverà una dettagliata comunicazione correlata dalle informazioni su come tracciare la stessa direttamente on-line.

Ai sensi dell'art.5 DL 185/1999 e dell'art.49 comma 4 del Dlgs n°21 del 21 Febbraio 2014, nel caso in cui il Cliente sia un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando in fase d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo (diverso dal vettore e dal Cliente designato), acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Ecoitaly della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo di recesso scaricabile dal sito www.ecoitalystore.com, modulo non obbligatorio.

La comunicazione può essere inviata via mail ai seguenti indirizzi di posta elettronica: [email protected]; [email protected] Oppure via posta a:

ECOITALY di Meli Federica

Corso Orbassano, 254

10137 Torino (TO) – Italia

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: se il Cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in favore di Ecoitaly, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Ecoitaly è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN e intestatario del conto).

Ecoitaly valuterà eventuali danni accertati al prodotto e/o alla confezione originale dello stesso (nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Cliente sarà ritenuto responsabile solo della diminuzione del valore dei beni stessi).

Il Cliente è tenuto a rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Ecoitaly il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari da un minimo di circa € 10,00 a un massimo indicativo di circa € 100,00 (estremamente variabile a seconda del servizio di spedizione prescelto e del peso e volume dei prodotti da restituire). La spedizione è considerata sotto la responsabilità del Cliente, come da normativa.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In questo caso Ecoitaly si riserva di chiedere la refusione della diminuzione di valore constatata.

Il diritto è applicabile al prodotto nella sua interezza: non è quindi possibile esercitare il recesso su solo alcune parti del prodotto.

Ecoitaly non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ecoitaly darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il quinto giorno dal ricevimento del bene presso la propria sede), per consentire l’eventuale rimborso da parte del corriere da lui scelto (nel caso sia assicurato); in questo caso il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione e la richiesta di recesso sarà annullata.

 

Qui trovi il Modulo di Recesso da scaricare.

CONDIZIONI DI VENDITA DEDICATE AI GRUPPI DI ACQUISTO SOLIDALE

Ecoitaly offre ai GAS condizioni di acquisto agevolate applicando specifiche percentuali di sconto, mirando al diffondersi di un consumo critico, consapevole e orientato al rispetto dell'ambiente e dell'individuo.

Per richiedere informazioni in merito e per presentare il proprio GAS a Ecoitaly è sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Saremo lieti di predisporre un'offerta specifica in base alle peculiari esigenze del Gruppo di Acquisto Solidale presentato.

 

 

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Il negozio elettronico di Ecoitaly è stato interamente realizzato dalla Ester Liquori Design, agenzia di grafica e comunicazione in Torino.

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